2020年，受疫情影响，很多企业的日子不好过。而十堰本土奶茶品牌“茶尖尖”，从20多个奶茶品牌中脱颖而出，去年逆势实现成交量增长40%，一年在十堰和武汉卖出50万杯奶茶。
“做生意，最难的就是找客户。”对于这句话的理解，陈文比很多人都深刻。2004年，他进入十堰媒体行业，先是做设计，后来做业务。2017年，他选择了自主创业。“当时，有件事触动了我：2016年在北京三里屯看到了微博大V@胡辛束的线下奶茶店——杯欢制茶，让我思考，一个做媒体的为何要去卖奶茶。”他后来明白了，由于线上流量的获客成本越来越高，就需要通过线下社交场景来沉淀用户。
回到十堰后，陈文在上海路大美盛城开了第一家茶饮店。当时，店里没有打广告，100平方米的店里却挤满了人。不到下午，所有备货全部卖完。“这些得益于运气，我提前做了一个微信公众号。”陈文说，在开店前，他用大半年的时间做了一个6万粉丝的微信公众号“十堰美食小分队”。茶饮店开业时，他在微信公众号上发布了选址、装修、研发等细节，和粉丝互动。“相当于店还没开，就已经在几万粉丝中种了‘草’。”陈文说。
利用做媒体的经验，牢牢抓住用户群，服务好用户，这被陈文看作是一大法宝。
作为一个年轻的品牌，“茶尖尖”追求年轻化，主打“国货良茶”，创新理念一直贯穿其中。
从外形包装上，“茶尖尖”的铝盖圆瓶很对年轻人的胃口，文创也吸引人眼球，“不好喝免费换”“换老板”……包装上的宣传文字走心；在产品迭代、颜值和产品结构方面，陈文一直力求符合“小姐姐”喜欢的个性，并结合传统渠道产品做组合式创新。
去年，陈文把武汉作为“实验田”，推出两款奶茶新品：把武当道茶融入奶茶，把房县黄酒和奶茶结合，做成一种“微醺”的茶品。光这两个产品就在武汉卖出十几万杯，成功地把武当道茶、房县黄酒以奶茶的形式推销到十堰以外的城市。
目前，“茶尖尖”已经在武汉开了4家直营店铺，在十堰开了9家直营店铺。创业3年多时间，“茶尖尖”一直秉承“国货良茶”的品质要求，在前端把用户服务好作为第一宗旨，在后端把十堰的产业和年轻人做结合的产品创新，争取做这个时代的拔尖品牌。
文/记者 罗毅 图/记者 吕世银
注：内容来源十堰晚报秦楚网，信息贵在分享，如涉及版权问题请联系删除
